La oficina de turismo Périgord Limousin, clasificada en la categoría II, se compromete a:

  • Poner a disposición un espacio de recepción y un espacio de información fácilmente accesibles.
  • Facilitar los trámites.
  • Facilitar la tramitación de la clasificación de los anfitriones orientándolos hacia el/los organismo/s acreditado/s. 
  • Ofrecer mobiliario para poder sentarse.
  • Informar gratuitamente sobre la oferta turística local.
  • Ofrecer un acceso libre a la información turística por wifi.
  • Exhibir y difundir sus periodos de apertura en, al menos, dos lenguas extranjeras.
  • Permanecer abierta al menos 240 días al año (sábados y domingos incluidos durante la temporada alta y la celebración de actividades).
  • Responder a la correspondencia durante todo el año.
  • Garantizar un servicio de recepción permanente atendido por personal que hable al menos dos idiomas extranjeros.
  • Garantizar el suministro de mapas turísticos, planos y guías turísticas en formato papel.
  • Dar acceso a su página web, la cual debe ser, al menos, trilingüe.
  • Difundir también información turística en formato papel (traducida a, al menos, dos idiomas extranjeros) relacionada con:
  • todos los alojamientos turísticos clasificados que conlleven al menos el nombre del establecimiento, la dirección postal, el correo electrónico, la dirección web, los datos telefónicos y el nivel de la clasificación;
  • los monumentos y emplazamientos turísticos culturales, naturales o de ocio que puedan conllevar la mención de sus tarifas de uso, de sus periodos y horarios de apertura al público, de sus páginas web y de sus datos telefónicos y postales;
  •  los eventos y animaciones;
  •  los números de teléfono de emergencias.
  • Actualizar anualmente su información turística.
  • Mostrar en el exterior los números de teléfono de emergencias.
  • Presentar toda la oferta cualificada de su área de intervención a todos los clientes.
  • Tratar las reclamaciones y medir la satisfacción.
  • Respetar unos procedimientos de calidad.
  • Poner a disposición un asesor turístico.
  • > Garantizar que la información de la oferta turística local sea fiable y esté actualizada.

Oficina de turismo de Périgord Limousin
Decreto del 12 de noviembre de 2010 que fija los criterios de clasificación de las oficinas de turismo