La oficina de turismo Périgord Limousin, clasificada en la categoría II, se compromete a:
- Poner a disposición un espacio de recepción y un espacio de información fácilmente accesibles.
- Facilitar los trámites.
- Facilitar la tramitación de la clasificación de los anfitriones orientándolos hacia el/los organismo/s acreditado/s.
- Ofrecer mobiliario para poder sentarse.
- Informar gratuitamente sobre la oferta turística local.
- Ofrecer un acceso libre a la información turística por wifi.
- Exhibir y difundir sus periodos de apertura en, al menos, dos lenguas extranjeras.
- Permanecer abierta al menos 240 días al año (sábados y domingos incluidos durante la temporada alta y la celebración de actividades).
- Responder a la correspondencia durante todo el año.
- Garantizar un servicio de recepción permanente atendido por personal que hable al menos dos idiomas extranjeros.
- Garantizar el suministro de mapas turísticos, planos y guías turísticas en formato papel.
- Dar acceso a su página web, la cual debe ser, al menos, trilingüe.
- Difundir también información turística en formato papel (traducida a, al menos, dos idiomas extranjeros) relacionada con:
- Actualizar anualmente su información turística.
- Mostrar en el exterior los números de teléfono de emergencias.
- Presentar toda la oferta cualificada de su área de intervención a todos los clientes.
- Tratar las reclamaciones y medir la satisfacción.
- Respetar unos procedimientos de calidad.
- Poner a disposición un asesor turístico.
- > Garantizar que la información de la oferta turística local sea fiable y esté actualizada.
Oficina de turismo de Périgord Limousin
Decreto del 12 de noviembre de 2010 que fija los criterios de clasificación de las oficinas de turismo